Politique de confidentialité
Cette page décrit comment les informations transmises via ce site sont utilisées, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Données collectées et finalité
Le formulaire de devis collecte les informations suivantes, dans le seul but de répondre à votre demande et d'établir un devis :
- Nom complet, pour vous identifier et vous adresser correctement
- Téléphone, pour vous rappeler, seule donnée strictement indispensable
- Email, facultatif, pour vous répondre par écrit
- Ville ou code postal, pour évaluer le déplacement
- Votre situation et la description du lieu (type de lieu, remplissage, accès, délai souhaité, message), pour préparer la visite
Ces données ne sont utilisées à aucune autre fin. Aucun profilage n'est réalisé. Aucune décision automatisée n'est prise à partir de ces informations.
Base légale
Le traitement repose sur votre consentement, recueilli par la case à cocher présente sous le formulaire, ainsi que sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (établissement d'un devis).
Prospection auprès des professionnels
Pour présenter ses services à des professionnels (notaires, agences immobilières, syndics, établissements, entreprises), Bendebarras utilise leurs coordonnées professionnelles publiées sur leur site ou dans des annuaires publics : nom de l'entreprise, nom de l'interlocuteur, adresse email et téléphone professionnels. Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de l'entreprise à faire connaître son activité. Les coordonnées sont conservées trois ans après le dernier contact.
Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans justification : répondez STOP au message reçu ou écrivez à contact@bendebarras.fr. Vos coordonnées sont alors supprimées de nos listes de prospection.
Destinataires
Vos informations sont destinées exclusivement à Bendebarras pour le traitement de votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
Les demandes n'ayant pas abouti à une intervention sont conservées trois ans à compter du dernier contact. Les données liées à une intervention réalisée sont conservées pendant la durée légale applicable aux documents commerciaux et comptables, soit dix ans.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@bendebarras.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur cnil.fr.
Cookies et mesure d'audience
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Les données collectées sont des statistiques de navigation (pages vues, clics sur les boutons de contact, étapes du formulaire), avec une adresse IP anonymisée. Elles ne contiennent ni votre nom, ni votre téléphone, ni le contenu de votre demande. Elles sont conservées 14 mois au plus.
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